Warranty & After-sales

保固與售後說明

交屋不是服務的結束，是關係的開始

售後的三個承諾

櫃體完工交付後提供 5 年保固，範圍以合約載明為準。系統櫃是要住十年以上的東西，保固年限是我們對品質的承諾。

完工後逐項驗收：門片開闔、抽屜軌道、檯面收邊、燈帶通電，逐一確認並記錄，有問題當場列入修繕清單，處理完成才算交付。

入住後有任何狀況，用原本諮詢的 LINE 就能聯繫——不用重新找窗口。描述問題、拍照傳圖，我們安排檢修時間。

驗收時照這六項走一遍，這也是我們交付前自檢的標準。

每一扇門開闔測試，確認無異音、無下垂、縫隙均勻。

全開全關順暢、緩衝回歸正常、無卡滯。

與牆面、天花的收邊密合，檯面接縫平整。

櫃內燈帶、感應開關逐一通電測試。

把手鎖固、掛桿承重、特殊五金（升降、摺疊）動作測試。

門片表面無刮傷，完工清潔後交付。

保固涵蓋櫃體結構與五金在正常使用下的功能異常，實際範圍與細項以合約載明為準。人為損傷、不當使用與自行改裝造成的損壞通常不在保固範圍，但一樣可以聯繫我們安排收費維修。

拍照或錄影傳 LINE 描述狀況，我們判斷是可遠端指導的小調整（例如鉸鏈微調），還是需要安排師傅到府檢修。保固期內符合保固範圍的檢修不另收費。

照上方的六項清單逐一走過，發現問題當場記錄——我們的流程是列入修繕清單、處理完成才算交付，所以驗收時不用不好意思挑毛病。大型案件建議分區驗收，別墅案例甚至分層驗收。

系統櫃是依你家尺寸訂製的，拆裝到新家需要現場評估：櫃體狀況、新家尺寸的相容性與拆裝成本。可以聯繫我們評估，但多數情況下重新規劃新家會比搬舊櫃划算。

可以。保固期外的維修採收費服務，一樣從 LINE 聯繫、先評估再報價。板材與五金的供應體系穩定，多年後的零件更換也找得到料。

還在評估階段？也歡迎把保固條件納入你的比較清單。